Όροι Χρήσης
Όροι και προϋποθέσεις Χρήσης Προστασία Προσωπικών Δεδομένων
Οι ακόλουθοι Όροι και Προϋποθέσεις Χρήσης της παρούσας ιστοσελίδας και η Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων των χρηστών αυτής περιγράφουν τη διαδικασία συλλογής των προσωπικών δεδομένων των χρηστών της ιστοσελίδας/πελατών του ηλεκτρονικού καταστήματος kapsoula.gr, τη χρήση των δεδομένων αυτών από το kapsoula.gr και τους όρους χρήσης της παρούσας ιστοσελίδας. Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα συλλέγει αποκλειστικά εκείνα τα προσωπικά δεδομένα που είναι απολύτως απαραίτητα για την ασφαλή διενέργεια και εκτέλεση των παραγγελιών των πελατών μας και που οι ίδιοι οι πελάτες μας εκουσίως μας γνωστοποιούν.
Η συλλογή των προσωπικών πληροφοριών των πελατών μας έχει ως σκοπό τη μέτρηση της επισκεψιμότητας της ιστοσελίδας μας, την καταγραφή των απαιτήσεων των πελατών σχετικά με τα προϊόντα του ηλεκτρονικού καταστήματος και εν γένει την εκτέλεση των συναλλαγών των πελατών με το ηλεκτρονικό κατάστημα. Το kapsoula.gr δεν γνωστοποιεί σε κανένα τρίτο πρόσωπο οποιοδήποτε προσωπικό δεδομένο των πελατών του/χρηστών της ιστοσελίδας του χωρίς την προηγούμενη ρητή συγκατάθεσή τους.
Ο πελάτης θεωρείται ότι έχει αποδεχτεί ανεπιφύλακτα και πλήρως τους παρόντες Όρους Χρήσης και την Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, όπως αυτοί εκάστοτε ισχύουν, σε κάθε περίπτωση χρήσης των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος kapsoula.gr. Σε περίπτωση τηλεφωνικής παραγγελίας θα σας ζητηθεί και διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή/και αριθμός κινητού τηλεφώνου, η χορήγηση των οποίων σημαίνει τη συναίνεσή σας στην τήρηση των προσωπικών σας δεδομένων από εμάς για τους εδώ αναφερόμενους σκοπούς. Το ηλεκτρονικό κατάστημα kapsoula.gr διατηρεί το δικαίωμα μονομερούς τροποποιήσεως των παρόντων Όρων Χρήσεως, χωρίς προηγούμενη ενημέρωση των πελατών, πλην της δημοσιεύσεώς τους στον οικείο τόπο της ιστοσελίδας του. Πελάτες του ηλεκτρονικού καταστήματος kapsoula.gr, γίνονται όσοι εγγράφονται ως τέτοιοι μέσω της επιλογής "Νέος Πελάτης" της αρχικής ιστοσελίδας του ιστότοπου.
Το ηλεκτρονικό κατάστημα kapsoula.gr, είναι ένα ηλεκτρονικό κατάστημα, αυτοτελές, με δική του πολιτική τιμών, όρους εξόφλησης, διάθεσης και παράδοσης των προϊόντων. Ο πελάτης έχει τη δυνατότητα να τοποθετεί παραγγελίες, αρκεί να έχει εγγραφεί μία φορά στην ιστοσελίδα εισόδου του ηλεκτρονικού καταστήματος, επιλέγοντας «Νέος Χρήστης Εγγραφή». Ο κάθε πελάτης εγγράφεται μόνο μία φορά. Ο πελάτης κάνοντας χρήση του μοναδικού συνδυασμού Αναγνωριστικό Όνομα Πελάτη (username) και Κωδικός Πελάτη (password) που ο ίδιος έχει επιλέξει και δηλώσει, έχει τις ακόλουθες δυνατότητες:
Προσωπικά Δεδομένα που καταχωρούνται κατά την εγγραφή Νέου Χρήστη
Η εγγραφή του νέου χρήστη (Πελάτη) στο ηλεκτρονικό κατάστημα kapsoula.gr είναι απαραίτητη για την τοποθέτηση οποιασδήποτε παραγγελίας προϊόντος.
Κατά την εγγραφή του νέου χρήστη ζητούνται μόνο τα ακόλουθα προσωπικά
στοιχεία: Όνομα, Επίθετο, επωνυμία εταιρίας, Δραστηριότητα, Διεύθυνση,
Τ.Κ., Πόλη-Περιοχή, Χώρα, Τηλέφωνο, Fax, Διεύθυνση e-mail. Τα παραπάνω
στοιχεία είναι απαραίτητα για την επεξεργασία της παραγγελίας του πελάτη
από το ηλεκτρονικό κατάστημα και τίθενται στη διάθεσή του προκειμένου
να χρησιμοποιηθούν αποκλειστικά για την άρτια εκτέλεση της παραγγελίας
του Πελάτη.
Χρήση των προσωπικών δεδομένων του πελάτη
Το Ηλεκτρονικό Κατάστημα καταγράφει τα προσωπικά δεδομένα μόνο των
χρηστών εκείνων που έχουν κάνει εγγραφή ως χρήστες μέσα από την σελίδα
του ηλεκτρονικού καταστήματος.
H συλλογή των ανωτέρω προσωπικών δεδομένων είναι απαραίτητη για την
διενέργεια των συναλλαγών μεταξύ του ηλεκτρονικού καταστήματος και των
πελατών του, για να αποστέλλονται οι παραγγελίες τους και για να
λαμβάνουν ειδικές υπηρεσίες όπως ιστορικό παραγγελιών, προσφορές του
ηλεκτρονικού καταστήματος, διαφημιστικό υλικό κλπ.
To kapsoula.gr δεν θα γνωστοποιήσει την ηλεκτρονική διεύθυνση ενός Πελάτη ή άλλα προσωπικά του δεδομένα για διαφημιστικούς σκοπούς ή σκοπούς μάρκετινγκ, παρά μόνο μετά από ρητή συγκατάθεσή του.
O Πελάτης έχει οποτεδήποτε τη δυνατότητα να ζητήσει την άμεση διαγραφή από τις βάσεις δεδομένων του kapsoula.gr όλων των προσωπικών του δεδομένων που γνωστοποίησε κατά τον ως άνω τρόπο στο ηλεκτρονικό κατάστημα, εφόσον:
Ο Πελάτης του ηλεκτρονικού καταστήματος kapsoula.gr, υποχρεούται :
Το ηλεκτρονικό κατάστημα διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τις
παρεχόμενες υπηρεσίες ή και να διακόψει την παροχή αυτών προσωρινά ή
μόνιμα, με ή δίχως προειδοποίηση. Σε κάθε περίπτωση που ο Πελάτης κάνει
χρήση των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος, θεωρείται ότι έχει
αποδεχτεί ανεπιφύλακτα τους, παρόντες όρους χρήσεως και αναγνωρίζει
ανεπιφύλακτα ότι το ηλεκτρονικό κατάστημα kapsoula.gr δεν φέρει ευθύνη απέναντι στο Πελάτη για οποιαδήποτε τροποποίηση, αναβολή ή διακοπή παροχής της υπηρεσίας.
Να σημειωθεί οτι αλλαγές στις εικόνες των προϊόντων μπορεί να υπάρξουν.
Το kapsoula.gr δεν φέρει καμία ευθύνη για οποιαδήποτε ζημία προκληθεί στον Πελάτη από την ανταλλαγή πληροφοριών κατά τη χρήση των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος προερχόμενη από απώλεια ή καθυστέρηση λήψης ή μη λήψη ή αλλοίωση δεδομένων.
Το kapsoula.gr, δεν υποχρεούται σε εγκατάσταση των προϊόντων του ηλεκτρονικού καταστήματος.
Oι πληροφορίες για τα προϊόντα του ηλεκτρονικού καταστήματος δεν
αποτελούν και δεν αντικαθιστούν οποιαδήποτε ιατρική συμβουλή και γενικά
οποιαδήποτε συμβουλή οποιουδήποτε επιστήμονα υγείας (π.χ. διαιτολόγου,
διατροφολόγου κλπ.). Οι πληροφορίες που συνοδεύουν τα προϊόντα
παρέχονται μόνο για ενημερωτικούς σκοπούς και δεν έχουν σκοπό να
αντικαταστήσουν τις υπηρεσίες ή τις συστάσεις γιατρού ή αναγνωρισμένου
επαγγελματία στον τομέα της υγείας, ούτε να παράσχουν διάγνωση,
περίθαλψη, θεραπεία ή πρόληψη οποιασδήποτε ασθένειας. Τα προϊόντα του kapsoula.gr δεν προορίζονται για την πρόληψη, τη διάγνωση ή τη θεραπεία ασθενειών. Το ηλεκτρονικό κατάστημα δεν παρέχει ιατρικές συμβουλές.
Το υλικό, το περιεχόμενο και οι ισχυρισμοί των διαφημιστικών
καταχωρήσεων αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία και ευθύνη των εταιριών που
διαφημίζουν τα προϊόντα τους.
Δεν προσφέρουμε καμία εγγύηση, έγγραφη ή μη, άμεση ή έμμεση, σχετικά με
την ακρίβεια και την ορθότητα των πληροφοριών που παρέχονται από τον
διαδικτυακό μας τόπο. Αποποιούμεθα κάθε εγγύηση, ρητή ή σιωπηρή, άμεση ή
έμμεση, περιλαμβανομένων των σιωπηρών εγγυήσεων ποιότητας ή
καταλληλότητας για ορισμένους σκοπούς.
Για όλα τα ηλεκτρικά προϊόντα ισχύει οτι η απόδειξη είναι και η εγγύηση
του καθενός προϊόντος (κάθε εταιρία έχει διαφορετικό χρόνο εγγύησης) και
επίσης σε περίπτωση μη σωστής λειτουργείας ή κάποιας βλάβης kapsoula.gr δεν φέρει ευθύνη και ο καταναλωτής απευθύνεται άμμεσα στην εν λόγω εταιρία.
Τα προϊόντα που φέρουν την ένδειξη «Διαθέσιμο» αποστέλλονται σε 1-2 εργάσιμες μέρες από την μέρα της παραγγελίας (εφόσον η παραγγελία έχει γίνει μέχρι τις 14:00 το μεσημέρι) με courier. Αν κάποιο προϊόν δεν είναι διαθέσιμο θα σας ενημερώσουμε με email ή τηλεφωνικώς για την πορεία της παραγγελίας σας. Τα μη αμέσως διαθέσιμα προϊόντα αποστέλλονται μόλις καταστούν διαθέσιμα. Οι παραδόσεις γίνονται εργάσιμες ημέρες μεταξύ 9:00 - 18:00.
Προς το παρόν δεν είναι δυνατή η αποστολή των προϊόντων εκτός Ελλάδος. Σύντομα όμως θα είμαστε σε θέση να σας εξυπηρετήσουμε.
Όλες οι ανωτέρω τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ. Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας αποστέλλεται αυτόματα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με την ανάλυση της παραγγελίας σας. Εσείς δε χρειάζεται να κάνετε τίποτε άλλο. Η παραγγελία σας έχει πάρει το δρόμο της.
-Σε περίπτωση οποιουδήποτε ελαττώματος προϊόντος που διαπιστώνεται κατά την παραλαβή του, αναλαμβάνουμε την άμεση αντικατάστασή του χωρίς καμία επιπλέον οικονομική επιβάρυνση του πελάτη, μόλις ειδοποιηθούμε είτε τηλεφωνικώς (24210 84424) είτε με μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ([email protected]) είτε μέσω μηνύματος στο Facebook (https://www.facebook.com/kapsoula.gr).
-Σε περίπτωση μη ελαττωματικού προϊόντος, αυτό είναι δυνατόν να επιστραφεί εφόσον: α) Η ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας με την ημερομηνία υποβολής της αίτησης για επιστροφή να μη ξεπερνάει τις 14 ημερολογιακές ημέρες, β) η συσκευασία δεν έχει παραβιαστεί και βρίσκεται στην αρχική της κατάσταση. (Σε αυτή την περίπτωση ο πελάτης επιβαρύνεται με τα έξοδα αποστολής.)
Δεν είναι δυνατή η επιστροφή μη ελαττωματικών ειδών ψυγείου, βρεφικών τροφών και γαλάτων.
Σε κάθε απ τις 2 περιπτώσεις για να γίνει δεκτή η επιστροφή, θα πρέπει το προϊόν να συνοδεύεται απ την απόδειξη της παραγγελίας.Όροι Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων
Προτεραιότητα του kapsoula.gr είναι η προστασία του δικαιώματος του πελάτη για την απόρρητη σύνδεση και γι' αυτό παρακάτω επεξηγούνται η πρακτική προστασίας του απορρήτου των δεδομένων καθώς και η έννοια και σημασία των παρακάτω όρων προκειμένου να γίνουν εύκολα κατανοητοί και αντιληπτοί και να μην δημιουργούνται υπόνοιες για πιθανή τυχόν διάρρηξη του απορρήτου της σύνδεσης.
Ο διακομιστής (web server) του kapsoula.gr καταγράφει αυτόματα κάποιες πληροφορίες για να μας βοηθάει να διαγνώσουμε έγκαιρα προβλήματα, να διαχειριζόμαστε την ιστοσελίδα (web site) και να συλλέγονται από το kapsoula.gr ευρύτερες δημογραφικές πληροφορίες. Οι πληροφορίες αυτές είναι ανώνυμες (δεν είναι προσωπικά προσδιορίσιμες) και περιέχουν τα domain names και/ή τις I.P. διευθύνσεις των πλοηγών (browsers) που επισκέπτονται το site μας, την ημέρα και ώρα που έγινε η επίσκεψη και άλλες (πάντοτε) μη εξατομικευμένες προσδιορίσιμες πληροφορίες.
Cookie είναι ένα μικρό κομμάτι δεδομένων που αποστέλλεται στον
browser του πελάτη από ένα web server και αποθηκεύεται στο σκληρό δίσκο
του υπολογιστή του πελάτη. Τα cookies δεν προκαλούν βλάβη στο σύστημά
του υπολογιστή του πελάτη και δεν πλήττουν τη λειτουργικότητά του. Τα
cookies καθιστούν επίσης την πλοήγηση στο web ευκολότερη για τον πελάτη,
αποθηκεύοντας τις ρυθμίσεις του. Το site
kapsoula.gr χρησιμοποιεί
cookies για να παρέχει εξειδικευμένες υπηρεσίες και περιεχόμενο που να
καλύπτει τα ενδιαφέροντα του πελάτη. Τα παραπάνω cookies δεν περιέχουν
προσωπικά προσδιορίσιμες πληροφορίες. Οι περισσότεροι browsers αυτόματα
δέχονται τα cookies, αλλά ο πελάτης έχει συνήθως τη δυνατότητα να
ρυθμίσει τον browser του ώστε να τα αποτρέπει. Ακόμα και χωρίς cookie ο
πελάτης μπορεί να χρησιμοποιεί τις περισσότερες υπηρεσίες του kapsoula.gr.
Λόγω της ιδιαιτερότητας του web site kapsoula.gr(ηλεκτρονικό κατάστημα), απαιτούνται προσωπικές πληροφορίες, προκειμένου να καθίσταται δυνατή η αποστολή των προϊόντων στη διεύθυνση και στο πρόσωπο κάθε χρήστη/πελάτη. Οι πληροφορίες αυτές δεν καθίστανται γνωστές σε τρίτους, ούτε χρησιμοποιούνται για οιονδήποτε άλλο σκοπό. Ειδικότερα μεταξύ του kapsoula.gr και του πελάτη συμφωνούνται ρητά και ανεπιφύλακτα τα ακόλουθα: